On a souvent en tête que les services d’un.e community manager sont réservés aux grandes entreprises. Alors, est-ce vrai que les petites structures n’en ont pas besoin ?
Cette idée reçue est non seulement fausse, mais elle prive aussi de nombreuses TPE et PME des avantages qu’elles pourraient tirer d’une gestion professionnelle de leurs réseaux sociaux ! A l’Agence Iltze, 60% de nos clients comptent moins de 10 salariés, et la majorité d’entre eux en ont même moins de 3 ! Nous sommes donc bien placés pour affirmer que, quelle que soit sa taille, toute entreprise peut bénéficier de l’expertise d’un.e community manager pro. Voyons ensemble pourquoi.
Pour les petites entreprises où chaque minute compte, le temps consacré à la création de contenu, à la réponse aux commentaires et à l’analyse des performances peut rapidement devenir un véritable cauchemar, surtout quand on doit déjà porter plusieurs casquettes (gestionnaire, comptable, commercial.e, RH et même chargé.e de communication).
Cette polyvalence, bien que louable et nécessaire, peut conduire à un épuisement et à une baisse de productivité sur le cœur de métier. En confiant la gestion des réseaux sociaux à un.e community manager, vous pouvez vous concentrer sur votre coeur d’activité, tout en bénéficiant d’une présence en ligne dynamique et professionnelle. Un.e community manager expérimenté.e sait optimiser le temps passé sur les réseaux sociaux en créant un calendrier de contenu efficace, en utilisant des outils d’automatisation pour planifier les publications et en surveillant les performances en temps réel. Vous maximiserez ainsi l’impact de vos efforts de communication sans un investissement considérable en temps de la part de l’entreprise.
Avoir une présence en ligne est essentiel pour attirer de nouveaux clients. Cependant, une simple présence ne suffit pas ; il faut savoir se démarquer. Un.e community manager professionnel.le sait exactement comment augmenter la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux grâce à des stratégies adaptées.
Pour améliorer votre visibilité en ligne, votre community manager mettra en place diverses stratégies. Cela inclut l’optimisation de vos profils sociaux, la création de contenu engageant et pertinent, l’utilisation de hashtags appropriés, et la publication selon un calendrier adapté pour maximiser visibilité et engagement. De plus, il/elle peut gérer des campagnes publicitaires ciblées pour atteindre une audience plus large et plus pertinente.
Exemple du travail de mise en forme d'un feed Instagram sous Photoshop par Carine, community manager à l'Agence Iltze
L’engagement avec votre audience est un autre aspect crucial de la visibilité. Répondre rapidement aux commentaires, messages et avis, et créer des interactions authentiques aide à construire une communauté fidèle autour de votre marque. Votre community manager veillera à ce que chaque interaction soit positive, renforçant ainsi la réputation de votre entreprise.
Chaque entreprise est unique, et sa communication doit l’être aussi. Avoir un.e community manager, c’est profiter de l’expertise d’un.e pro qui prend le temps de comprendre votre entreprise, vos objectifs et votre public cible. Il/elle adapte ensuite les messages, le ton et les visuels pour qu’ils reflètent parfaitement votre identité de marque. Que vous soyez un artisan local, une boutique en ligne ou une start-up technologique, votre communication doit être cohérente et authentique.
Une stratégie éditoriale bien définie est de plus essentielle pour maintenir une présence en ligne cohérente et efficace. Un.e community manager crée un calendrier de contenu personnalisé, intégrant des publications régulières, des promotions spéciales, des mises à jour d’entreprise et des interactions avec les abonnés. Cette approche planifiée permet de garder une communication fluide et organisée, tout en s’adaptant aux événements et aux tendances actuelles !
Quelles que soient leur tailles, toutes les structures peuvent tirer un immense profit de l’expertise d’un.e community manager externalisé.e. En déléguant la gestion de leurs réseaux sociaux, elles gagnent du temps, augmentent leur visibilité et bénéficient d’une communication sur mesure !
N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser votre présence en ligne et à tirer le meilleur parti des réseaux sociaux !
