Réseaux sociaux & Community Management
Développez votre notoriété.
La communauté numérique représente un levier important pour la visibilité et donc le développement du chiffre d’affaire des entreprises.
Développer sa notoriété, nourrir la relation client et générer des opportunités : cette formation vous accompagne pas à pas, du premier post à une stratégie complète, pour faire des plateformes sociales de véritables outils de croissance.
3 formats pour s’adapter à chaque profil
Initiation (débutant)
Découvrir les bases des réseaux sociaux et publier ses premiers contenus dans le cadre d’une stratégie professionnelle maîtrisée.
Niveau requis
Utilisation générique d’internet.
Contenus phares
Panorama plateformes • Création de compte pro • Premiers posts.
Idéal pour
Se lancer sereinement et professionnellement.
Supports
Fiches pratiques + checklists.
Evaluation
Quiz + mise en pratique.
Perfectionnement (initié)
Affiner sa stratégie éditoriale et optimiser ses performances dans le cadre de l’action de social media marketing.
Niveau requis
Première expérience ou formation Initiation.
Contenus phares
Stratégie éditoriale • Outils Meta • Analyse des stats.
Idéal pour
Professionnaliser ses usages et optimiser sa stratégie.
Supports
Gabarits de posts + plan éditorial.
Evaluation
Quiz + mise en pratique
A la carte (sur mesure)
Un accompagnement construit sur vos besoins spécifiques pour répondre à vos objectifs d’entreprise.
Niveau requis
Tous niveaux – contenus personnalisés.
Contenus phares
Diagnostic • Cas métiers • Livrables personnalisés.
Idéal pour
Intégrer l’animation sociale dans la stratégie globale.
Supports
Kit personnalisé (modèles, charte, calendrier).
Evaluation
Modalités définies selon objectifs (livrables & feedback).
Programmes détaillés
A noter : le contenu de la formation sera adapté aux spécificités de chaque secteur d’activité (artisanat, commerce, administration, milieu associatif, etc.).
Initiation (débutant)
Public : toute personne chargée de communiquer sur les réseaux sociaux dans sa structure (entreprise, collectivité, association, établissement public…)
Objectifs pédagogiques et professionnels
- Comprendre les spécificités des principales plateformes
(Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok…)
– choisir la/les plateformes adaptées à son activité ;
– créer et paramétrer son compte professionnel. - Gérer et animer ses comptes sociaux :
– appréhender les attentes numériques des clients et prospects ;
– véhiculer une image de marque attrayante ;
– planifier sa communication ;
– élaborer une stratégie correspondant aux attentes de votre communauté ;
– maîtriser les bonnes pratiques en matière gestion des interactions (likes, commentaires…).
TARIF :
En individuel : 400€ HT à l’Agence Iltze / dans vos locaux : sur devis
En présentiel ou en visioconférence
En groupe : sur devis
Perfectionnement (initié)
Public : dirigeant·es de TPE/PME, chargé·es de communication, indépendants, associations et collectivités souhaitant optimiser sa stratégie.
Objectifs pédagogiques et professionnels
Comprendre les enjeux d’une communication orientée utilisateur
– comprendre les attentes des prospects ;
a ajuster sa communication aux attentes identifiés ;
– orienter sa ligne éditoriale vers sa cible actuelle et visée.Créer de contenus visuels destinés aux utilisateurs de ses réseaux sociaux (clients et prospects)
– créer des visuels dont l’entreprise est pleinement propriétaire ;
– créer des publications attirantes susceptibles de générer de la conversion.Exploiter une vision d’ensemble de son action de communication
– concevoir des stratégies intégrant une prise en compte cross-canal (site web + réseaux sociaux) ;
– utiliser les outils d’analyse statistique pour comprendre les profils et centres d’intérêts de ses visiteurs et exploiter les résultats d’analyse dans sa stratégie de communication.Sponsoriser (Ads) sa communication pour toucher de nouvelles cibles
– tirer parti de son analyse cross-canal ;
– déployer une action de sponsoring dans le cadre d’une stratégie d’A/B testing.
TARIF :
En individuel : 700€ HT à l’Agence Iltze / dans vos locaux : sur devis
En présentiel ou en visioconférenc
En groupe : sur devis
Format sur mesure
Public : toute entreprise ou équipe souhaitant une approche personnalisée pour répondre à des problématiques métier précises. Format idéal pour les professionnel·les et professionnels voulant approfondir l’utilisation de ChatGPT dans un contexte sectoriel spécifique. Le programme sera entièrement adapté aux besoins et aux objectifs de votre organisation.
Objectifs pédagogiques et professionnels
(liste à titre d’exemple, non exhaustive)
- Définir sa stratégie digitale
- Créer et valoriser des contenus engageants
- Clarifier ses objectifs (visibilité, notoriété, génération de leads, fidélisation)
- Ecrire pour les réseaux sociaux en intégrant l’IA
- Développer une vision globale et cohérente de la communication
- Utiliser les outils statistiques et exploiter données et insights pour ajuster en continu sa stratégie
- Gérer les situations sensibles (bad buzz, avis négatifs, crises…)
- Professionnaliser son organisation et ses outils (Meta business suite, workflow, rôles…)
TARIF :
En individuel : à partir de 500€ HT à l’Agence Iltze / dans vos locaux : sur devis
En présentiel ou en visioconférence
Informations pratiques
Méthodes pédagogiques & modalités d’évaluation
Méthodes : pédagogie active, démonstrations guidées, cas réels fournis par les participant·es, co-construction pour le sur-mesure.
Supports remis : checklists, templates de posts, fiches-méthodes….
Evaluation des acquis : selon programme
Suivi & attestation : feuille d’émargement, questionnaire de satisfaction à chaud, attestation de fin de formation mentionnant les objectifs atteints.
Financements : certification Qualiopi – éligible OPCO selon votre branche.
Moyens de paiement : règlement par espèce, chèque ou virement bancaire.
Le règlement en Eusko / Euskal Moneta est accepté à 100% du montant facturé.
Délai d’accès : sous 2 à 6 semaines selon agenda et personnalisation.
Modalités d’inscription : contact via formulaire, appel ou mail. Après un entretien d’évaluation des besoins, un devis vous est remis, accompagné d’une convention de formation.
Accessibilité
La formation est organisée de manière à répondre aux recommandations en matière de handicap :
- les supports visuels intègrent des contrastes forts et des polices adaptées aux handicaps liés à la vue ;
- la salle prévue est claire et bien éclairée ;
- les explications à l’oral sont faite face au public de manière à faciliter la lecture sur les lèvres (la distance règlementaire est respectée pour satisfaire aux obligations légales en vigueur) ;
- l’accès est adapté aux besoins des personnes à mobilité réduite ;
- des temps de pause sont prévus pour la récupération visuelle et permettre aux personnes le nécessitant de se déplacer pour éviter les engourdissements des membres.
Pour le cas où ces dispositions générales seraient insuffisantes eu égard à votre situation personnelle, nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation. Pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins spécifiques personnels.
Référent handicap : Etienne Garbay-Douziech / [email protected]
Vous préférez un échange direct ?
Appelez-nous au 07 68 60 37 86
